一個人踩著堆積如山的梯子，仍舊無法翻越高牆，只能趴在牆沿上歎息。
很多時候我們困於生命的高牆，並非缺少梯子，而是從未認真想過，如何更好使用梯子。
一家牙膏公司的市場部總監，提出年銷售額增長20%的目標。大部分員工抱怨，在公司市場份額已連續4年兩位數增長的情況下，這樣的銷售目標簡直是強人所難。相比這些抱怨的員工，一些經理則加快研製新品，並且設計促銷方案，希望以此促進銷量。然而兩個月過去，這些舉措對於刺激銷量，沒有明顯的效果。後來一位實習生發現，牙膏市場的競爭已經十分激烈，通過價格或技術很難獲得優勢。他對消費群體的刷牙習慣進行調研后，向市場部總監提出一個方案：將牙膏口徑擴大到6毫米。這個幾乎不需要研發資金的方案，成功讓客戶提高了每次牙膏的平均用量。這位實習生不僅獲得10萬美元的獎勵，更在2年後升任經理，成為晉陞最快的員工。斯坦福大學教授卡羅爾·德偉克，曾將思維模式分為三種：感性思維、邏輯思維和結構思維。感性思維屬於點狀思維，對事件沒有延伸思考，只是基於某個情緒點進行主觀判斷。
相較點狀思維，線性思維有很大提升，但思考維度過於單一。就像牙膏廠的經理，能想到通過提升品質或降低價格來增加銷量。但當他們陷入線性思維，不再挖掘其他其可能性，同樣難有作為。擁有面狀思維的人，主動挖掘更多可能性，最終給出兼顧各方的最優判斷。
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