人際關係學大師戴爾·卡耐基，在《人性的弱點》里講過自己的一件糟心事。
他請一位室內設計師給家做布藝裝飾，最後一結帳，遠超預算，可以說高得離譜。
他硬著頭皮付完錢，鬱悶了好幾天。
不久后，一個朋友來家裡做客，聽他說了裝修的價格后，驚呼：“這也太貴了，你肯定被坑了！ ”
卡耐基一聽，頓時火冒三丈，爭辯道：“你懂什麼，貴有貴的好處。 ”
那天，他和朋友爭得面紅耳赤，最後不得不氣呼呼地道別。
又一天，另一位朋友來訪，一進門，她就讚歎：“房子太漂亮了，錢沒白花。 ”
這次雖然被肯定了，但卡耐基也沒多高興。
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他坦誠地說：「整個過程中，是我疏忽大意了，最後差點付不起裝修費。 ”
他承認自己被坑了，但在這位朋友的安慰中，接納了這件事，並與朋友度過了一個美好的下午。
在書裡，他借用佛蘭克林的話，感慨道：「不可以直接反駁別人，也不可以妄下斷言。 ”
能說話是本能，會說話是本事。
尤其在人際交往中，怎麼把話說好，是每個人的必修課。
如果你也想學好“說話”這門課，不妨看看卡耐基的《人性的弱點》。
在理解人性的基礎上，成為「社交達人」。。
1
不爭：爭論無贏家
很多年前，卡耐基被英國羅斯爵士邀請參加宴會。
席間，一位優雅的男士為了彰顯才學，引用了一句某名著裡的名言。
卡耐基一聽，就知道這句話不是出自那本名著，便直言不諱地糾正了他。
沒想到，這位男士惱羞成怒，當眾與卡耐基爭論起來。 而年輕氣盛的卡耐基也不甘示弱，斬釘截鐵地說：“我發誓，這句話出自《哈姆雷特》。 ”
最後，多虧了羅斯爵士出面調解，二人才結束爭論。
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回家路上，卡耐基仍不忿地對朋友說：“他根本爭不過我，就是在狡辯。 ”
朋友卻說：“是你的錯，你為什麼一定要分個勝負呢？ 你不給別人留一點面子，結果還不是自己尷尬。 ”
一句話令卡耐基茅塞頓開，他自責道：“是啊，我不僅令那位男士顏面喪盡，還沒有顧及羅斯爵士的感受。 ”
從那以後，卡耐基就要求自己，永遠不要與人爭論。
因為我們絕不可能靠爭論改變一個人，每個人都有自己根深蒂固的三觀與原則。
不同層次的人，說不到一塊去; 無關緊要的人，沒必要分出高下。
更何況，與人交談，還要注重場合。
不是所有的場合，都適合口若懸河地展示自己的高見。
很早之前，我和妻子就立下了一個規矩——一個人發火的時候，另外一個人必須聽著。 如果兩個人都在大叫大嚷，那不叫溝通，叫雜訊。
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無論我們對彼此有多不滿，都不曾違背這個約定。
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