聽過一句話：「一個人遇事的第一反應，體現著他的定力。 ”但現實往往是：越是心態失衡，離目標就越疏遠; 越是情緒失控，路走得越慢。這個世界上，從不缺乏能力和條件，而是缺乏一顆穩下來的心。穩住自己的嘴巴，說話有分寸
生活中，總會遇到這樣的人：別人做錯事，他不分場合地指出來;人家拿到大學錄取通知書，他潑冷水說有什麼了不起...有的人說話優雅得體，使人如沐春風; 有的人尖酸刻薄，讓人如坐針毡。說話是否讓人舒服，最重要不是“說”，而是“會說”。
暢銷書《99%的人都不懂的說話技巧》里，講述了一個故事：婚禮上，司儀為了活躍氣氛，在介紹新人時特意說了一段煽情的話：“兩位新人是一對青梅竹馬，這個'青梅竹馬'還有個典故，它起源於宋朝...”“主持人你說錯了，'青梅竹馬'可不是出自宋朝，它是出自唐朝詩人李白之手，你這樣說會誤人子弟的。”司儀臉色漲紅，當場愣住了，全場鴉雀無聲。 新娘全程黑著臉，楊樂也對劉軍頗有微詞。因為劉軍不合時宜的插話，司儀的面子過不去，頻頻出現口誤。本是一場喜慶的婚禮，卻在新人心中留下了永遠的遺憾，兩個曾經的朋友也日行漸遠。《弟子規》有言：「人有短，切莫揭; 人有私，切莫說。 ”若因一時的暢快，就口無遮攔，說話不顧及別人的感受，必定會置他人於尷尬境地。唯有稳住自己的嘴，说话留有余地，不论人是非对错，不揭人长短，做事才能方便。有人说：
最高级的情商，不是八面玲珑的圆滑，不是会说话，而是替别人着想的善意。
有时候，能言善辩，远不及推己及人的分寸感来得温暖。真正厲害的人，都能夠心存善念，設身處地地換位思考，不動聲色地給人台階，以暗示代替直言，以建議代替質問。
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