如果讓你用一個詞來高度評價一個人,你會用哪個詞?
放在過去,你可能會用“善良”、“聰明”、“能力強”這樣的詞。但是現在,越來越多的人,高度評價一個人時,都選擇了“靠譜”這個詞。因為你知道TA肯定能落實,就算沒辦好,也能及時給你一個回饋,這就叫靠譜。而一個人是否靠譜,就看三件事:“凡事有交代,件件有著落,事事有迴音。”說是三件事,其實就是一件事,說的是你做事要有閉環思維。因為閉環思維體現的不僅僅是你的責任心,更是你的團隊協作能力和換位思考能力。人並不孤立存在,人和人之間會產生很多鏈接,這些連結會形成大大小小的協同網路。換句話說,我們每個人,作為一個網路節點,都生活在協同網路中。你所在的小組,是一個協同網路,你所在的部門,是一個協同網路,你所在的公司,又是一個更大的協同網路。你從協同網路中接到一個任務,處理完畢后,你把處理的結果反饋到網路中,並提交給下一個需要處理這個任務的節點。也就是說,你為下一個節點提供了你的確定性,以確保這個任務,能夠順利地往下進行。別人信任你,說你靠譜,本質上講,就是因為你能夠提供對方所需要的確定性。所謂靠譜,指的是你能夠持續地為你所在的協同網路提供別人可預期的確定性。這個定義里,有幾個關鍵詞:持續、協同網路、可預期、確定性。这是一种产品思维,你把自己当做了一个产品,并在协同网络中与别人互动。产品从本质上讲,就是持续的为用户提供确定性的服务。并且,用户对这项确定性的服务产生了预期,进而产生了信任。你在公司这个协同网络里,你的用户就是你的老板、你的上级、你的同事;你在家庭这个协同网络里,你的用户就是你的爱人、你的孩子、你的父母。
举个例子,老板需要的确定性,是“你把方案做好,并告诉TA”。但如果你提供的确定性,是“我把方案做好,并发送到老板邮箱”,这就出现了误差。
barak21 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()
留言列表