放在過去，你可能會用“善良”、“聰明”、“能力強”這樣的詞。但是現在，越來越多的人，高度評價一個人時，都選擇了“靠譜”這個詞。因為你知道TA肯定能落實，就算沒辦好，也能及時給你一個回饋，這就叫靠譜。而一個人是否靠譜，就看三件事：“凡事有交代，件件有著落，事事有迴音。”說是三件事，其實就是一件事，說的是你做事要有閉環思維。因為閉環思維體現的不僅僅是你的責任心，更是你的團隊協作能力和換位思考能力。人並不孤立存在，人和人之間會產生很多鏈接，這些連結會形成大大小小的協同網路。換句話說，我們每個人，作為一個網路節點，都生活在協同網路中。你所在的小組，是一個協同網路，你所在的部門，是一個協同網路，你所在的公司，又是一個更大的協同網路。你從協同網路中接到一個任務，處理完畢后，你把處理的結果反饋到網路中，並提交給下一個需要處理這個任務的節點。也就是說，你為下一個節點提供了你的確定性，以確保這個任務，能夠順利地往下進行。別人信任你，說你靠譜，本質上講，就是因為你能夠提供對方所需要的確定性。所謂靠譜，指的是你能夠持續地為你所在的協同網路提供別人可預期的確定性。這個定義里，有幾個關鍵詞：持續、協同網路、可預期、確定性。這是一種產品思維，你把自己當做了一個產品，並在協同網路中與別人互動。產品從本質上講，就是持續的為使用者提供確定性的服務。並且，使用者對這項確定性的服務產生了預期，進而產生了信任。你在公司這個協同網路里，你的使用者就是你的老闆、你的上級、你的同事;你在家庭這個協同網路里，你的使用者就是你的愛人、你的孩子、你的父母。你要想成為一個靠譜的人，你就需要換位思考，去思考你的使用者需要什麼樣的確定性。舉個例子，老闆需要的確定性，是“你把方案做好，並告訴TA”。但如果你提供的確定性，是“我把方案做好，併發送到老闆郵箱”，這就出現了誤差。發送到郵箱，老闆不一定能看到，所以你還得口頭或微信告訴老闆，說方案已經發送到了你的郵箱。上飛機后，你給伴侶發微信說：飛機馬上起飛，一會兒發的信息無法回復，飛機兩小時後落地，落地后再回復。
社會變化越來越快，不確定性越來越多，焦慮情緒也就越來越多，正因為如此，大家都想追求盡可能多的確定性。追求安全、追求穩定、追求靠譜...... 本質上都是在追求確定性。我們在尋找事業夥伴、結交朋友、尋找伴侶時，盡量找靠譜的人合作。因為靠譜的人，能夠在不確定的未來，給你提供一些可依賴的確定性。
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